A Prova de Vida do INSS é uma exigência fundamental para que aposentados, pensionistas e beneficiários de auxílios continuem recebendo o benefício.
Apesar de parecer simples, pequenos erros no procedimento ainda causam milhares de bloqueios todos os meses, deixando muita gente sem pagamento até que o problema seja resolvido.
A seguir, veja os 5 erros mais comuns na hora de fazer a Prova de Vida e como evitar que o seu benefício seja suspenso.
1. Não conferir o aviso de convocação
O primeiro erro é ignorar as notificações do INSS.
Desde 2023, a comprovação de vida passou a ser feita automaticamente com base em registros de órgãos públicos (como o TSE, Detran e bancos), mas nem todos os segurados entram nesse grupo.
Quem não tiver sido validado automaticamente é convocado pelo INSS e precisa fazer o procedimento em até 30 dias após o aviso.
Esse aviso aparece:
No extrato bancário do benefício;
No aplicativo Meu INSS;
No app Gov.br;
Ou chega por correspondência física.
Se o prazo for ignorado, o pagamento é bloqueado até a regularização.
2. Tentar fazer a Prova de Vida pelo aplicativo errado
Outro erro comum é tentar fazer a Prova de Vida em aplicativos não oficiais ou fora do ambiente seguro do Governo Federal.
O procedimento só pode ser feito por dois canais oficiais:
O aplicativo Meu INSS (Android e iOS);
Ou o aplicativo Gov.br, na opção de reconhecimento facial.
Qualquer outro aplicativo, site ou mensagem pedindo envio de fotos e documentos deve ser considerado golpe.
3. Foto ou reconhecimento facial recusado
Durante o processo de reconhecimento facial, muitos segurados enfrentam problemas por fotos fora dos padrões exigidos.
Para evitar falhas, siga estas recomendações:
Tire a foto em local bem iluminado, sem sombras;
Não use boné, óculos escuros ou máscaras;
Mantenha o rosto centralizado na tela;
Use a câmera frontal e evite movimentos bruscos;
Certifique-se de que o documento com foto está legível e dentro da validade.
Esses detalhes são suficientes para garantir que o sistema reconheça sua biometria e conclua a validação com sucesso.
4. Dados desatualizados no cadastro
Muitos bloqueios ocorrem porque os dados pessoais estão desatualizados no cadastro do INSS ou no Gov.br.
Informações incorretas como CPF, data de nascimento, nome da mãe ou endereço impedem o cruzamento de dados e o reconhecimento automático da Prova de Vida.
Acesse o Meu INSS ou o Gov.br e mantenha seu perfil sempre atualizado.
Isso também ajuda o sistema a reconhecer automaticamente a sua presença em bases oficiais (como votação, vacinação e uso de serviços públicos).
5. Achar que não precisa mais fazer a Prova de Vida
Desde que a Prova de Vida automática foi implantada, muitos segurados acreditaram que nunca mais precisariam fazer o procedimento.
Isso não é verdade.
O INSS faz cruzamentos automáticos, mas nem todos os segurados são validados dessa forma.
Quem não aparece em bases oficiais por mais de 12 meses é convocado manualmente.
Portanto, é essencial acompanhar o aplicativo Meu INSS e verificar se o seu benefício está regularizado, mesmo que não tenha recebido aviso de convocação.
O que fazer se o benefício for bloqueado?
Se o benefício for suspenso, o segurado deve:
Acessar o aplicativo Meu INSS ou ligar para o 135;
Conferir o motivo do bloqueio;
Fazer a Prova de Vida presencialmente no banco ou na agência do INSS;
Aguardar a liberação do pagamento, que geralmente ocorre em até 48 horas após a validação.
Em casos mais complexos, é possível agendar atendimento presencial pelo site do INSS para resolver pendências cadastrais.
A Prova de Vida do INSS é um procedimento simples, mas exige atenção.
Erros como dados desatualizados, aplicativos incorretos ou desatenção ao aviso de convocação são os principais motivos de bloqueio.
Manter o cadastro atualizado e acompanhar o Meu INSS evita transtornos e garante que o benefício continue sendo pago sem interrupções.
